Expedições
Expedição do seu pacote
Os pacotes são geralmente enviados no prazo de 2 dias após o recebimento do pagamento. Eles são enviados através do método de entrega que você selecionou, com um número de rastreamento. Um link será enviado para você acompanhar seu pacote online.
Os custos de envio incluem as taxas de preparação e embalagem, bem como os custos de transporte. As taxas de preparação são fixas, enquanto os custos de transporte variam de acordo com o peso e o volume total do pacote. Recomendamos que você agrupe todos os seus itens em um único pedido. Não podemos agrupar dois pedidos feitos separadamente e as taxas de envio aplicam-se a cada um deles. Seu pacote é enviado por sua conta e risco, mas uma atenção especial é dada a objetos frágeis. Você também tem um seguro se o transportador perder seu pacote.
As dimensões das caixas são adequadas e seus itens são devidamente protegidos.
Em caso de danos aos itens, fotos e vídeos podem ser solicitados para avaliar melhor os danos e enviar peças de reposição ou uma compensação na forma de código promocional.
Países atendidos
Alemanha, Inglaterra, Áustria, Bélgica, Croácia,
Dinamarca, Espanha, Estônia, Finlândia, França,
Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia,
Lituânia, Luxemburgo, Países Baixos, Polônia, Portugal,
República Tcheca, Romênia, Sérvia, Eslováquia.
Métodos
Os métodos de entrega são os seguintes:
Retirada na loja
Pague seu pedido online e retire-o na sua loja Animalis Pet shop.
Bpost
Entrega no endereço de sua escolha:
Se o destinatário estiver ausente no momento da entrega do pacote (de segunda a sexta-feira), o carteiro deixará um aviso de passagem na caixa de correio. O destinatário pode ir buscar seu pacote dentro de 14 dias (não incluindo o dia da entrega) no correio ou ponto postal indicado no aviso, ou solicitar uma segunda apresentação na data de sua escolha.
Em um dos 2300 pontos de coleta:
Faça com que seu pacote seja entregue em um ponto de coleta próximo de você.
Método de entrega destinado à Bélgica, Luxemburgo e Países Baixos.
UPS
UPS EM CASA:
UPS EM CASA é um serviço interativo para o envio de pacotes para endereços residenciais. Inclui sempre a notificação automática Predict. Com este serviço, você sempre conhece o momento da entrega, com precisão de até uma hora. Em caso de ausência, pode ser necessário ir buscar seu pacote em um ponto de coleta por seus próprios meios. Isso para evitar que o pacote seja devolvido ao remetente.
TMN
Entrega em palete até 500 quilos em toda a Bélgica e Luxemburgo.
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Nossos prazos de entrega são dados de boa fé, mas apenas a título indicativo e sem compromisso formal. Em caso de atraso, a responsabilidade da empresa animalis.be não poderá ser responsabilizada por isso e, em qualquer caso, o cliente não poderá solicitar indenizações ou penalizações por atraso. Da mesma forma, em caso de força maior, como desastres naturais, greve total ou parcial (esta lista não é exaustiva), podemos cancelar total ou parcialmente a entrega de um pedido sem que nos possam ser exigidas indenizações ou compensações por isso.