Privacybeleid

Hieronder de Privacyverklaring van ANIMALIS PET SHOP
Ons bedrijf is een Belgische onderneming, waarvan het hoofdkantoor gevestigd is in België, 5310 Waret-la-Chaussée, Grande Ruelle 11 en met ondernemingsnummer 0554.776.058.
Via deze verklaring informeren wij u dat wij er alles aan doen om uw privacy en persoonlijke gegevens te beschermen.
Bij uw contact met ons worden bepaalde gegevens over u verzameld, verwerkt en mogelijk gedeeld. Aangezien u op basis van deze gegevens als persoon kunt worden geïdentificeerd, zijn deze gegevens 'persoonsgegevens'. Wij zullen er dus alles aan doen om uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de geldende wetgeving van de Europese Unie, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Deze Privacyverklaring

Deze Privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij over u verzamelen en verwerken. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
Door gebruik te maken van onze website en andere kanalen of door uw persoonsgegevens op enige andere manier te verstrekken, gaat u akkoord dat deze Privacyverklaring van toepassing is op de door ons verwerkte persoonsgegevens.
Wij behouden ons het recht voor om deze Privacyverklaring op elk moment te wijzigen, bijvoorbeeld met betrekking tot nieuwe functies op onze website of om te voldoen aan nieuwe wettelijke, contractuele of administratieve verplichtingen. U kunt altijd de laatste versie vinden op onze website. (laatste update op 25.05.2018)

2. Persoonsgegevens

De volgende gegevens kunnen op verschillende manieren door ons worden verzameld en verwerkt. Het gaat onder meer om:
Gegevens die u ons direct verstrekt:

• Identificatie- en contactinformatie, waaronder naam, voornaam, adres en woonplaats, e-mailadres, telefoon- en mobiele nummers, geboortedatum, leeftijd ... ;
• Financiële informatie zoals bankrekeningnummer, BIC-code, naam van de rekeninghouder, ... ;
• Informatie over onze producten en/of diensten die u wenst te bestellen, favoriete producten en/of diensten, interesses, voorkeuren die u via onze website doorgeeft ... ;
• Klachten of feedback ingediend via onze ondersteuningskanalen met betrekking tot onze producten en/of diensten, opmerkingen, suggesties, getuigenissen ... ;
• Andere gegevens en inhoud die door uzelf met ons worden uitgewisseld, gecommuniceerd en gedeeld.

U bent niet verplicht om ons uw gegevens te verstrekken of akkoord te gaan met de verwerking ervan. In sommige gevallen is het echter noodzakelijk om ons persoonsgegevens te verstrekken zodat een correcte aankoop van onze producten en/of diensten en/of een andere contractuele verbintenis kan plaatsvinden en dat de geldende wetgeving kan worden nageleefd.
Gegevens die u verstrekt door het gebruik van de website
Wanneer u gebruikmaakt van onze website, kunnen de volgende informatie worden verwerkt en/of bijgehouden: de bezochte pagina's, websites, IP-adres, browsertype, surfgedrag, taal, apparaat, surftijd, het moment waarop u online bent en andere zoekopdrachten uitvoert via cookies, de gegevens die u zelf invoert op de websites.
U moet daarom altijd ons Cookiebeleid lezen samen met deze Privacyverklaring.
Gegevens uit andere bronnen
Onze website kan links bevatten naar andere websites. Deze websites worden mogelijk niet door ons beheerd en kunnen hun eigen privacyverklaring en -beleid hebben. Wij raden u uitdrukkelijk aan om deze te lezen en wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor websites van derden.

3. Verwerking van persoonsgegevens door ons

De persoonsgegevens worden onder andere door ons verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Een contract met u afsluiten en uitvoeren (zoals de aankoop van producten, het verlenen van diensten, het aanmaken van een gebruikersaccount, ...), evenals factureren, opvolgen van facturen en innen, al dan niet via derden;
• Onze producten voortdurend verbeteren, onderhouden en optimaliseren, de dienstverlening optimaliseren, de websites en hun beveiliging, evenals onze algemene, commerciële en marketingstrategieën;
• De aan u geleverde producten en bijbehorende ondersteunende diensten, gebruiksinformatie, servicemeldingen of andere berichten (elektronisch of niet) die daarmee verband houden personaliseren;
• Advertenties, nieuwsbrieven en informatie sturen die specifiek op u gericht en optimaal op u afgestemd zijn. Voor dit doel kunnen we uw voorkeuren en interesses samenvoegen in een profiel.
• U specifiek om toestemming voor andere doeleinden vragen.

De juridische basis waarop wij ons baseren voor de verwerking van persoonsgegevens is daarom (i) uw expliciete toestemming, (ii) de noodzaak om een contract te sluiten en/of uit te voeren waarbij u partij bent, (iii) de noodzaak om te voldoen aan een wettelijke verplichting die ons is opgelegd of (iv) de noodzaak om gerechtvaardigde belangen voor ons of een derde te verdedigen, tenzij de belangen of de fundamentele rechten en vrijheden van kinderen onder de 16 jaar zwaarder wegen.

4. Door ons delen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens delen met partners, leveranciers of andere partijen wanneer de verwerking door deze derden noodzakelijk is voor de ontwikkeling, uitvoering, gebruik, aankoop, toegang of verwerking met betrekking tot producten, diensten, websites ... . Deze partijen die uw persoonsgegevens verwerken, moeten ook het gebruik van deze gegevens en hun verwerking beperken en een voldoende bescherming daarvan garanderen in overeenstemming met de geldende wetgeving voor de bescherming van uw persoonsgegevens.
Uw persoonsgegevens kunnen uiteindelijk worden gedeeld indien we hiertoe wettelijk verplicht zijn, in het kader van een gerechtelijke procedure, evenals voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van onze wettelijke rechten.

5. Uw rechten

U heeft altijd het recht om de persoonsgegevens die wij over u verwerken in te zien en te corrigeren.
U heeft ook het recht om uw persoonsgegevens te wissen, hun activiteit te beperken en ze over te dragen, voor zover de geldende regelgeving dit voorziet.
U heeft te allen tijde het recht om de toestemming die u hebt gegeven voor bepaalde verwerkingen in te trekken en bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens om ernstige en legitieme redenen. U heeft ook het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik ervan voor prospectiedoeleinden, het overdragen aan derden (wanneer deze overdracht niet noodzakelijk is voor onze dienstverlening) en het opstellen van uw profiel.
Hiervoor kunt u contact met ons opnemen door ons een schriftelijk verzoek te sturen, vergezeld van een kopie van uw identiteitskaart (voor- en achterkant), naar Versele-Laga, België, 9800 Deinze, Kapellestraat 70, ter attentie van de “Afdeling Gegevensbescherming”.
We zullen u dan dienaangaande een antwoord geven in overeenstemming met de geldende wetgeving.
We willen u echter informeren dat we ons het recht voorbehouden om u een redelijke administratieve vergoeding in rekening te brengen of zelfs het verzoek te weigeren als uw verzoek buitensporig of ongegrond is, bijvoorbeeld omdat u een onredelijk aantal verzoeken indient.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt op de website van deze autoriteit vinden hoe dit moet worden gedaan.

6. Ons beveiligingsbeleid

Gegevensbescherming
Om uw persoonlijke gegevens zo goed mogelijk te beschermen, nemen we alle redelijke maatregelen en passen we de beste praktijken toe om verlies, misbruik, openbaarmaking, ongeautoriseerde toegang of wijziging van uw persoonlijke gegevens te voorkomen. Zowel op technisch als organisatorisch vlak worden de nodige maatregelen genomen om een voldoende beschermingsniveau te garanderen.
Bewaring van gegevens
We zullen uw gegevens bewaren zolang als nodig is voor de verwerking ervan, rekening houdend met de contractuele en wettelijke rechten en verplichtingen die we hebben met betrekking tot deze gegevens en met onze missie om correct te reageren op uw verzoeken, de kwaliteit van de producten en de dienstverlening te verbeteren en onze eigen wettelijke verplichtingen na te komen.

7. Kinderen jonger dan 16 jaar

We verbinden ons ertoe om nooit opzettelijk persoonlijke gegevens van minderjarigen te verzamelen of te verwerken zonder toestemming van een ouder of voogd, die gegeven moet worden om onze producten, diensten, websites, ... te gebruiken en vervolgens om de rechten met betrekking tot de gegevens van de minderjarige uit te oefenen.
Als persoonlijke gegevens van minderjarigen toch te goeder trouw worden verwerkt, zullen we deze zo snel mogelijk uit onze bestanden verwijderen zodra we op de hoogte zijn van deze verwerking.