A continuación, la Política de privacidad de ANIMALIS PET SHOP
Nuestra empresa es una empresa de derecho belga, cuyo domicilio social está situado en Bélgica, 5310 Waret-la-Chaussée, Grande Ruelle 11 y con número de empresa 0554.776.058.
Mediante esta política, le informamos que hacemos todo lo posible para proteger su privacidad y sus datos personales.
Durante sus contactos con nosotros, se recopilan, procesan y eventualmente comparten ciertos datos sobre usted. Dado que puede ser identificado como persona a partir de estos datos, estos datos son 'datos personales'. Por lo tanto, haremos todo lo posible para proteger sus datos personales de acuerdo con las legislaciones vigentes de la Unión Europea en la materia, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
1. Esta Política de privacidad
Esta Política de privacidad se aplica a todos los datos personales que recopilamos y procesamos sobre usted. Somos responsables del tratamiento de sus datos personales.
Al hacer uso de nuestro sitio web y de nuestros otros canales o al proporcionar sus datos personales de cualquier otra manera, usted acepta que esta Política de privacidad se aplique a los datos personales procesados por nosotros.
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento, por ejemplo, en lo que respecta a nuevas funciones en nuestro sitio web o para cumplir con nuevas obligaciones legales, contractuales o administrativas. Siempre podrá encontrar la última versión en nuestro sitio web. (última actualización el 25.05.2018)
2. Datos personales
Los siguientes datos pueden ser recopilados y procesados por nosotros de diferentes maneras. Estos incluyen, entre otros:
Datos que usted nos proporciona directamente
- Información de identificación y contacto, como nombre, apellido, dirección y domicilio, dirección de correo electrónico, números de teléfono y móvil, fecha de nacimiento, edad...;
- Información financiera como número de cuenta bancaria, código BIC, nombre del titular de la cuenta...;
- Información sobre nuestros productos y/o servicios que desea pedir, productos y/o servicios favoritos, intereses, preferencias que transmite a través de nuestro sitio web...;
- Quejas o comentarios enviados a través de nuestros canales de soporte sobre nuestros productos y/o servicios, observaciones, sugerencias, testimonios...;
- Otros datos y contenidos que son intercambiados, comunicados y compartidos por usted con nosotros.
No está obligado a proporcionarnos sus datos o a estar de acuerdo con los tratamientos. Sin embargo, en algunos casos será indispensable que nos comunique datos personales para que una compra correcta de nuestros productos y/o servicios y/o otro compromiso contractual pueda llevarse a cabo y que la legislación vigente pueda ser respetada.
Datos que usted proporciona al usar el sitio web
Cuando usa nuestro sitio web, se pueden procesar y/o registrar la siguiente información: las páginas visitadas, los sitios web, la dirección IP, el tipo de navegador, el comportamiento de navegación, el idioma, el dispositivo, la duración de la navegación, el momento en que está en la web y realiza otras búsquedas mediante cookies, los datos que usted mismo introduce en los sitios web.
Por lo tanto, siempre debe leer nuestra Política de cookies al mismo tiempo que esta Política de privacidad.
Datos de otras fuentes
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Estos sitios web pueden no ser gestionados por nosotros y pueden tener su propia declaración y política de privacidad. Le recomendamos expresamente que los lea y no podemos asumir ninguna responsabilidad por los sitios web de terceros.
3. Tratamiento por nuestra parte de los datos personales
Los datos personales son procesados por nosotros, entre otros, para los siguientes fines:
- Concluir y ejecutar un contrato con usted (como la compra de productos, la prestación de servicios, la creación de una cuenta de usuario, ...), así como facturar, realizar el seguimiento de facturas y cobrarlas, a través de terceros o no;
- Mejorar, mantener y optimizar continuamente nuestros productos, optimizar la prestación de servicios, los sitios web y su protección, así como nuestras estrategias generales, comerciales y de marketing;
- Personalizar los productos que se le entregan y los servicios de soporte correspondientes, la información de uso, los mensajes de servicio u otros mensajes (electrónicos o no) relacionados con ellos;
- Enviar anuncios publicitarios, boletines de información e información que esté dirigida a usted y adaptada de manera óptima. A tal efecto, podemos recopilar sus preferencias e intereses en un perfil.
- Solicitar su permiso específico para otros fines.
La base jurídica en la que nos basamos para el tratamiento de datos personales es, por lo tanto, (i) su autorización explícita, (ii) la necesidad de celebrar y/o ejecutar un contrato del que usted es parte, (iii) la necesidad de cumplir con una obligación legal que se nos impone o (iv) la necesidad de defender intereses justificados para nosotros o un tercero, a menos que los intereses o los derechos fundamentales y las libertades fundamentales de los niños menores de 16 años tengan más importancia.
4. Compartición de datos personales por nuestra parte
Podemos compartir los datos personales con socios, proveedores u otros agentes cuando el tratamiento por estos terceros sea indispensable para la elaboración, ejecución, uso, compra, acceso o tratamiento relacionado con productos, servicios, sitios web ... . Estas personas designadas que tratan sus datos personales también deben limitar el uso de estos datos y su tratamiento y garantizar una protección suficiente de los mismos dentro del marco de las legislaciones vigentes para la protección de sus datos personales.
Finalmente, sus datos personales pueden ser compartidos si estamos obligados por la ley, en el marco de un procedimiento judicial, así como para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales.
5. Sus derechos
Siempre tiene el derecho de consultar y corregir los datos personales que tratamos sobre usted.
También tiene el derecho de borrar sus datos personales, de limitar su actividad y de transferirlos, en la medida en que la normativa vigente lo prevea.
Tiene en todo momento el derecho de retirar la autorización que ha dado para ciertos tratamientos y oponerse al tratamiento de sus datos personales por razones serias y legítimas. También tiene el derecho de oponerse a su uso para fines de prospección, a su transferencia a terceros (cuando esta transferencia no sea indispensable para nuestra prestación de servicios) y al establecimiento de su perfil.
A tal efecto, puede ponerse en contacto con nosotros enviándonos una solicitud por escrito acompañada de una copia de su documento de identidad (anverso y reverso), a Versele-Laga, Bélgica, 9800 Deinze, Kapellestraat 70, a la atención del "Departamento de Protección de Datos".
Le daremos una respuesta al respecto de acuerdo con la legislación vigente.
Sin embargo, queremos informarle que nos reservamos el derecho de cobrarle una tarifa administrativa razonable o incluso de rechazar la solicitud si su solicitud es desmesurada o infundada, por ejemplo, porque presenta un número irrazonable de solicitudes.
También tiene el derecho de presentar una queja ante la Autoridad de Control de Datos Personales. Puede encontrar la manera de hacerlo en el sitio web de esta autoridad.
6. Nuestra política de seguridad
Protección de datos
Para proteger sus datos personales de la mejor manera posible, tomamos todas las medidas razonables y aplicamos las mejores prácticas para evitar la pérdida, el abuso, la divulgación, el acceso no autorizado o la alteración de sus datos personales. Tanto a nivel técnico como organizativo, se toman las medidas necesarias para asegurar un nivel de protección suficiente.
Conservación de los datos
Conservaremos sus datos mientras sea necesario para su tratamiento, teniendo en cuenta los derechos y obligaciones contractuales y legales que tenemos con respecto a estos datos y considerando nuestra misión de responder adecuadamente a sus solicitudes, mejorar la calidad de los productos y la prestación de servicios y cumplir con nuestras propias obligaciones legales.
7. Niños menores de 16 años
Nos comprometemos a no recopilar ni tratar deliberadamente datos personales de menores sin la autorización de un padre o tutor, que debe ser otorgada para utilizar nuestros productos, servicios, sitios web, ... y para luego ejercer los derechos con respecto a los datos del menor.
Si, de buena fe, se procesan datos personales de menores, los eliminaremos lo más rápido posible de nuestros archivos después de tener conocimiento de dicho tratamiento.