Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Produktbestellung auf der Website des Unternehmens. Animalis „Petshop“ (im Folgenden genannt Animalis) im Handelsregister unter der Nummer eingetragen 0554.776.058. Sein Hauptsitz befindet sich in Belgien, 5310 Wâret-La-Chaussée, Grande ruelle 11.
E-Mail: info@animalis.be
Jede Bestellung eines Produkts, das im Online-Shop der Website aufgeführt ist https://www.animalis.be/de/ setzt die volle und uneingeschränkte Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.
Folglich erkennt der Kunde an, dass sein Einverständnis mit dem Inhalt dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht die handschriftliche Unterzeichnung dieses Dokuments erfordert, sofern der Kunde die in der Online-Shop-Präsentation angebotenen Produkte bestellen möchte.
2. Der Kunde hat die Möglichkeit, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern oder zu bearbeiten, wobei klargestellt wird, dass sowohl das Speichern als auch das Bearbeiten dieses Dokuments in seiner alleinigen Verantwortung liegen.
Animalis kann die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit ändern, vorausgesetzt, dass diese Änderungen auf seiner Website veröffentlicht werden. Laufende Verträge unterliegen jedoch weiterhin den Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Verkaufsabschlusses galten. Es wird daher empfohlen, regelmäßig auf die neueste Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu verweisen, die ständig auf der Website verfügbar ist.
Unter "Verbraucher" versteht man jede natürliche oder juristische Person, die ausschließlich zu nicht beruflichen Zwecken Produkte oder Dienstleistungen erwirbt oder nutzt, die auf der Website präsentiert werden. Als Verbraucher hat der Kunde daher spezifische Rechte, die in Frage gestellt würden, wenn die im Rahmen der Website erworbenen Produkte oder Dienstleistungen tatsächlich in Zusammenhang mit seiner beruflichen Tätigkeit stehen würden.
Unter "Fachmann" versteht man jede Person, die nicht der oben angegebenen Definition des Verbrauchers entspricht.
3. Animalis wird Ihre Bestellung im Rahmen des verfügbaren Lagerbestands oder vorbehaltlich der Verfügbarkeit bei seinen Lieferanten bearbeiten. Die Versandzeiten betragen 2 bis 2 Wochen, Werktage für Belgien. Sollte jedoch trotz aller Sorgfalt die Produkte nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, Animalis wird Sie per E-Mail informieren und Sie einladen, Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern.
4. Die Verfügbarkeit der Produkte wird auf unserer Website immer als Richtwert angezeigt. Im Prinzip ist ein als 'auf Lager' gekennzeichnetes Produkt sofort verfügbar. Jedoch, Animalis kann nicht verantwortlich gemacht werden, wenn der Lagerbestand nicht mehr derselbe ist wie zum Zeitpunkt der Bestellung. Jede Nichtverfügbarkeit wird grundsätzlich auf der Website vermerkt.
Wenn Animalis kann ein Produkt von ihren Lieferanten nicht innerhalb einer angemessenen Frist erhalten (zum Beispiel im Falle eines Lieferengpasses beim Lieferanten selbst), wird sie den Kunden per E-Mail über die voraussichtliche Verzögerung benachrichtigen. Der Kunde kann dann wählen, die Bestellung basierend auf diesen neuen Informationen zu stornieren oder umzutauschen. Für eine solche Stornierung der Bestellung wird keine Stornogebühr erhoben.
Animalis behält sich das Recht vor, die Bestellung in zwei oder mehreren Sendungen zu versenden, falls ein Produkt nicht verfügbar ist. Diese Sendung erfolgt ohne zusätzliche Kosten für den Kunden (der Kunde zahlt nur einmal die bei der Bestellung angegebenen Lieferkosten).
5. Abweichend von Artikel 1583 des Zivilgesetzbuches bleiben die verkauften oder gelieferten Waren ausschließlich im Eigentum von Animalis, bis zur vollständigen Bezahlung der Bestellung.
Die Risiken im Zusammenhang mit der Eigentumsübertragung der Produkte unterscheiden sich je nachdem, ob der Kunde sich für den Versand seiner Bestellung über einen unsicheren Versandweg (die Post) oder über einen sicheren Versandweg entscheidet.
Wenn die Bestellung per Post verschickt wird, trägt der Kunde ab dem Zeitpunkt der Bestellung alle Verlustrisiken und Schäden in Bezug auf die betroffenen Waren. Die gekauften Artikel reisen somit auf Gefahr des Käufers.
Wenn der Kunde sich für einen sicheren Versand entscheidet, Animalis wird die Kosten für alle Schäden (Diebstahl, Beschädigungen, fehlende Gegenstände) am Produkt übernehmen und in diesem Fall die Transportkosten erstatten.
6. Die Preise unserer Produkte sind in EURO angegeben, einschließlich aller Steuern, jedoch ohne Versandkosten. Die Liefer- und Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden (außer bei speziellen Bedingungen, die auf der Website angegeben sind). Sie werden angezeigt, unter Berücksichtigung der vom Kunden bereitgestellten Informationen zum Lieferort.
Animalis behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Animalis verpflichtet sich jedoch, die am Tag Ihrer Bestellung geltenden Preise anzuwenden, die Ihnen mitgeteilt wurden.
7. Die vollständige Zahlung des Preises muss zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung erfolgen.
Zu keinem Zeitpunkt können die gezahlten Beträge als Anzahlungen oder Vorschüsse betrachtet werden. Alle Bestellungen sind in EURO zahlbar. Zur Begleichung Ihrer Bestellung stehen Ihnen die folgenden Zahlungsmittel zur Verfügung: Kreditkarte (Mastercard), PayPal, Hipay oder Banküberweisung auf das Konto vonAnimalis.
In diesem letzten Fall werden die Produkte ab dem Zeitpunkt der Bestellung für 7 Werktage für den Kunden reserviert, während auf die Zahlung gewartet wird. Nach Ablauf dieser Frist können wir entscheiden, die Bestellung zu stornieren.
Sie garantieren für Animalis über alle erforderlichen Genehmigungen für die Nutzung der bei der Registrierung des Bestellformulars gewählten Zahlungsmethode zu verfügen. Animalis behält sich das Recht vor, jede Bestellung und/oder Lieferung, unabhängig von deren Art und Ausführungsstand, bei Nichtzahlung (oder im Falle eines Zahlungszwischenfalls) eines geschuldeten Betrags auszusetzen oder zu stornieren. Die Lieferung einer neuen Bestellung kann bei Zahlungsverzug einer vorherigen Bestellung ausgesetzt werden, ungeachtet der Bestimmungen dieser Vereinbarung. Animalis behält sich das Recht vor, eine Kopie Ihres Personalausweises und/oder einen Banknachweis für jede Zahlung per Kreditkarte anzufordern.
8. Die gekauften Produkte auf Animalis werden nur nach Europa geliefert. Sie werden an die auf dem Bestellschein angegebene Adresse geliefert. Die auf dem Artikelblatt angegebenen Fristen sind Richtfristen und entsprechen den Bearbeitungszeiten für den Versand, zu denen die Transportzeit hinzukommt.
Animalis kann nicht für die Folgen eines Lieferverzugs, der der Verantwortung der Post unterliegt, haftbar gemacht werden. Eine Rückerstattung der Bestellung erfolgt nicht, solange diese nicht an den Absender zurückgesandt oder mit Verspätung beim Empfänger angekommen ist.
Bei Bezahlung per Überweisung wird die Bestellung erst nach Eingang des Betrags bearbeitet. Folglich gelten in diesem Fall die Fristen ab dem Tag des Zahlungseingangs und können daher von denen abweichen, die am Tag der Bestellung angegeben wurden. Sollten Sie sich entscheiden, Ihre Bestellung nach der Zahlung zu stornieren und Ihre Bestellung ist bereits auf dem Weg zur Lieferung, Animalis wird die Rückerstattung dieses Produkts erst nach vollständigem Erhalt durchgeführt. Es wird dringend empfohlen, das Produkt in seinem ursprünglichen Zustand zurückzusenden.
Die mit Ihren Produkten verbundenen Risiken werden bei Erhalt der Produkte übertragen.
9. Jeglicher Vorbehalt in Bezug auf das gelieferte Produkt (zum Beispiel: beschädigtes Paket, bereits geöffnet...) muss gemeldet werden an Animalis innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Produkts.
Jedes Problem im Zusammenhang mit den im Paket enthaltenen Artikeln (fehlender Artikel, nicht dem bestellten Artikel entsprechend...) muss gemeldet werden an Animalis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets. Jede Benachrichtigung nach diesem Zeitraum wird nicht mehr die Verantwortung von Animalis und wird daher weder erstattet noch ersetzt.
10. Animalis verpflichtet sich, Ihnen die Produkte zu erstatten oder umzutauschen, die nicht Ihrer Bestellung entsprechen. In diesem Fall bitten wir Sie, dies detailliert per E-Mail an info@animalis.be mitzuteilen und zurückzusenden an Animalis das oder die Produkte. Animalis wird, je nach Ihrer Wahl, den Umtausch oder die Rückerstattung des Produkts oder der Produkte vornehmen. Der Antrag muss innerhalb von 14 Werktagen nach der Lieferung gestellt werden. Jede Reklamation, die außerhalb dieser Frist eingereicht wird, kann nicht akzeptiert werden.
Es wird dringend empfohlen, an zurückzusenden. Animalis die Produkte in dem Zustand, in dem Sie sie erhalten haben, mit allen gelieferten Elementen (Zubehör, Verpackung, Anleitung...). In jedem Fall profitieren Sie von den Bestimmungen der gesetzlichen Garantie in Bezug auf die Gewährleistung für versteckte Mängel. Bezüglich der Verfallsdaten können wir Ihnen auf einfache Anfrage per E-Mail das Verfallsdatum mitteilen. Jedes Produkt, dessen Verfallsdatum Ihnen nicht zusagt, kann auf Ihre Kosten an uns zurückgesandt werden. Es ist nämlich wichtig, dass Sie dieses im Voraus anfragen, da wir nicht vorhersagen können, wie schnell das Produkt verbraucht wird. Wir verpflichten uns außerdem, kein Produkt zu versenden, dessen Verfallsdatum weniger als einen Monat beträgt.
11. WICHTIG: Wenn der Kunde bei der Lieferung nicht anwesend ist und sein Paket innerhalb von 15 Tagen nicht bei der Post abholt, wird das Paket zurückgesendet an Animalis In diesem Fall, Animalis wird das Paket erst dann an den Kunden zurückgeschickt, wenn es zurückerhalten wurde (oder von der Post im Falle eines Verlusts erstattet wurde), und die Versandkosten für diese zweite Sendung werden dem Kunden in Rechnung gestellt, auch wenn sich herausstellt, dass die Post keine Benachrichtigung hinterlassen hat.
12. Gemäß dem Gesetz vom 14. Juli 1991 hat der Verbraucher das Recht, dem Verkäufer mitzuteilen, dass er auf den Kauf verzichtet, ohne Strafgebühren und ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag nach der Lieferung des Produkts.
Es wird dringend empfohlen, die Produkte an Animalis in einem einwandfreien Wiederverkaufszustand, in ihrem Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung), ordnungsgemäß versiegelt, sowie einer Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins innerhalb von 14 Tagen.
Jedes unvollständige, beschädigte oder defekte Produkt oder eines, dessen Originalverpackung beschädigt wurde, wird weder erstattet noch umgetauscht.
Der Verbraucher, der dieses Recht ausüben möchte, muss Kontakt aufnehmen mit Animalis innerhalb von 14 Werktagen über info@animalis.be
13. Die computergestützten Register, die in den Computersystemen von Animalis unter angemessenen Sicherheitsbedingungen werden als Beweise für die zwischen den Parteien erfolgten Kommunikationen, Bestellungen und Zahlungen angesehen.
Die Archivierung von Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium, das als Beweis vorgelegt werden kann.
14. Die Fotos und Texte, die die auf dieser Website aufgeführten Produkte veranschaulichen und beschreiben, sind unverbindlich und dienen ausschließlich Informationszwecken. Animalis übernimmt keine Verantwortung für Fehler oder Auslassungen in den auf dieser Website enthaltenen Fotos oder Texten. Darüber hinaus, in Bezug auf die technischen Datenblätter und Produktbeschreibungen, die von unseren Partnern oder Lieferanten stammen, Animalis lehnt jegliche Verantwortung für die Gültigkeit ihres Inhalts ab.
15. Ohne den Umfang dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen einzuschränken, darf keine Forderung in Bezug auf gelieferte Produkte, die Nichtlieferung von Produkten oder anderes den Betrag des Kaufpreises der Produkte überschreiten, die Anlass zu einem Schadensersatzanspruch gegeben haben. In keinem Fall Animalis kann nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden jeglicher Art haftbar gemacht werden (selbst wenn die Entstehung eines solchen Schadens bekannt war oder hätte bekannt sein können durch Animalis) im Zusammenhang mit seinen Produkten, deren Nutzung, ihrem Verkauf oder der Webseite auftreten.
16. Animalis wird alles in ihrer Macht Stehende tun, um ihren Verpflichtungen nachzukommen, kann jedoch nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen verantwortlich gemacht werden, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, wie Streiks, Kriege, Naturkatastrophen oder andere, die die Produktion, den Transport oder die Lieferung von Produkten verhindern.
Im Falle einer Verspätung, Animalis wird seinen Verpflichtungen so schnell wie möglich nachkommen und behält sich das Recht vor, die verbleibenden Produktbestände fair unter seinen Kunden zu verteilen.
17. Mit der Aufgabe Ihrer Bestellung stimmen Sie zu, dass Animalis speichert, verarbeitet und nutzt die gesammelten Daten aus Ihrem Bestellformular. Einige dieser Informationen können an die Unternehmen weitergegeben werden, die an der Lieferung Ihrer Produkte beteiligt sind. Mit der Aufgabe Ihrer Bestellung und wenn Sie es auf Ihrem Bestellformular angeben, geben Sie auch Ihre Zustimmung dafür, dass Animalis überträgt solche Daten an andere Unternehmen, deren Produkte auf der Website von zum Verkauf angeboten werdenAnimalis, um Ihnen Informationen über andere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die für Sie von Interesse sein könnten.
Um sich gegen die Übermittlung solcher Daten an diese Unternehmen zu wehren, deren Zweck es ist, Sie über andere Produkte und Dienstleistungen vonAnimalis oder von Dritten müssen Sie Ihren Widerspruch im entsprechenden Abschnitt des Bestellformulars angeben. Sie können eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten Daten erhalten, indem Sie uns eine schriftliche Anfrage zukommen lassen. Wenn eine der von uns über Sie gespeicherten Daten falsch ist, wird sie auf Ihren schriftlichen Antrag hin berichtigt.
18. Animalis wird sein Bestes tun, um jeden Streit einvernehmlich beizulegen. Wenn Sie mit der Streitbeilegung nicht zufrieden sind und die zuständigen Gerichte anrufen möchten, gelten die folgenden Regeln. Der Vertrag unterliegt belgischem Recht. Jede Partei räumt den Gerichten von Namur (Belgien) die ausschließliche Zuständigkeit ein, um etwaige Streitigkeiten zu entscheiden.